Höhere finanzielle Erträge, höhere Kundenzufriedenheit

Die Herausforderung

Als nationaler Dienstleister mit mehreren Niederlassungen ist CleanLease immer in der Nähe seiner Kunden. Für die Niederlassung in Eindhoven betrifft dies vor allem Krankenhäuser, Pflegeeinrichtungen und Ferienparks. Kunden, die für einen abwechslungsreichen Wäschestrom gut sind: etwa 400 Tonnen pro Woche. CleanLease achtet schon seit einiger Zeit auf Produktionseffizienz. Es war ein System zur Messung des Prozesses installiert worden, aber dieses System konnte zu diesem Zeitpunkt vom Lieferanten nicht mehr gewartet werden.

• Die Frage war: Wie können wir die Leistung der Wäscherei verbessern? Wie können wir Verschwendung beseitigen und die Kapazitätsauslastung maximieren? Können wir das bereits installierte System verwenden?
• Aus diesem Grund kam unser Laundry Dashboard-Tool zur richtigen Zeit. In diesem Zweig – und in drei weiteren – haben wir das Laundry Dashboard implementiert.

Die Lösung

Wir haben das Laundry Dashboard bei CleanLease in Eindhoven eingeführt. Die von CleanLease gewählte Version ist das Laundry Dashboard Pro. Mit dieser Version haben Sie Einblick in die Produktivität von Maschinen, Verbrauch und Mitarbeitern.

• Wir installierten unsere Software Laundry Dashboard und nutzten dabei so weit wie möglich die bestehende Infrastruktur. Wir installierten neue Bildschirme, auf denen die Aufführung visualisiert wurde.
• Vom ersten Tag an hatten das Management, der Standortleiter und die Produktionsleiter Einblick in Echtzeit.
• Dank der flexiblen Struktur und Konstruktion von Laundry Dashboard ist der Kunde nicht mehr in hohem Maße von einem Lieferanten abhängig und es ist ihm möglich, seine eigenen “Cockpits” zu bauen. Dadurch hat er immer und überall Einblick in die Dinge, die ihm wichtig erscheinen.
• Zusammen mit CleanLease haben wir im ersten Jahr mehrmals die Informationen aus dem Laundry Dashboard analysiert und nach Optimierungsmöglichkeiten gesucht.

Das Ergebnis

Ein Jahr später hatte sich die Investition in Laundry Dashboard bereits amortisiert.

Mit Hilfe des Laundry Dashboards war es dem Management und den Teams von CleanLease gelungen, die finanziellen Ergebnisse deutlich zu verbessern und die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Das Schlüsselwort dabei ist Einsicht. Die objektiven Informationen von Laundry Dashboard machen jeden auf die Leistung und die Möglichkeiten zu deren Verbesserung aufmerksam.